1、如何申请签署证明？

福昕仅对使用了福昕电子签章对外签署服务签署的文档出具签署证明。

当您签署的文档在司法环境需要出示签署证明时，您可以联系福昕销售人员，福昕将有偿为您出具文档的签署证明。

2、如何购买套餐

由企业联系福昕销售人员，提供企业信息，由福昕销售人员为您下单。

3、对内签署与对外签署的区别是什么 ？我应该如何选择？ 

签署场景方面：对外签署用于企业与企业签署（如采购与销售合同）、企业与个人签署（如劳务与借贷合同）、个人与个人签署（如租赁与买卖合同）、单据/声明（物流、协议、声明、证书）等；对内签署用于企业内部文档签署、企业内部审批；

签署相关方之间的关系：对外签署签署相关方一般属于不同企业/组织；对内签署签署相关方一般在企业/组织内部；

计费方式方面：对外签署按照签署文档份数收费；对内签署不限签署量，按照订阅收费年费；

您可以根据您的签署场景采购合适的签署服务。

4、发起时生成分享链接与直接发送文档区别是什么

文档存储方面：生成分享链接的方式需将文档上传到福昕服务器 ；直接发送文档的方式文档不上传到福昕服务器 ;

签署通知方面：生成分享链接的方式系统自动通知（短信/邮件） ；直接发送文档的方式需用户手动通知（线下文档传输） 

5、对外签署剩余额度和有效期可以从哪里查询？

您需要从福昕高级PDF编辑器网页版的主页，点击 – 签署文件按钮，在右上角我的签署服务可以展示对内/对外签署服务有效期、对外签署剩余额度信息

6、企业采购了签署服务如何邀请用户、配置单点登录以及分配签署授权？ 

福昕提供福昕控制台来帮助用户管理从福昕采购的签署服务授权。

1. 
   

   若您需要将他人邀请进入您的组织，点击此链接中的“受邀用户”部分处理。

   
   
2. 
   

   若需要将您的福昕管理控制台连接到已有的用户目录并设置SSO（单点登录），点击此链接参阅文档完成配置。

   
   
3. 
   

   参考此连接了解如何为您的用户分配授权。

   
   

7、对外签署发起签署模式下，接收方签署需要付费吗？

A：不需要，发起人付费即可，会消耗一个额度，文档接收人签署只需要做下实名认证，即可签署。

8、对外签署和对内签署收费模式？

A：对外签署：按照文档数付费，对内签署：按年订阅付费。

9、对外签署共使用那些CA机构证书？

A：CFCA（中国金融认证中心）、HBCA（湖北省数字证书认证）、SmartCA（江苏智慧认证）、ZJCA（浙江省数字安全认证）。